In deze aflevering van Marketing Inside bespreken Robert en Jelte hoe Google met AI Search en de Gemini-app jouw persoonlijke shoppingassistent wordt. Meta voegt nieuwe functies toe aan WhatsApp én zet vol in op 3D-content voor de metaverse. Ondertussen verrast Adobe de markt met de overname van SEO-gigant SEMrush. Ook hoor je wat de belangrijkste social media trends voor 2026 zijn en waarom de hoge cijfers in klanttevredenheidsonderzoeken steeds meer vragen oproepen.
Inhoudsopgave
Google versnelt met AI in Search en Shopping
Google introduceert een nieuwe “Search AI Mode” waarmee gebruikers in gewone taal kunnen zoeken. Deze functie toont direct visuele selecties met voorraad, prijzen en reviews. Daarnaast komt de Gemini-app in beeld als persoonlijke shoppingassistent. Deze app kan zelfs winkels bellen om beschikbaarheid en acties op te vragen en komt met een samenvatting terug. Google legt de lat hoog met de integratie van Gemini 3 in Search en lanceert ook “Nano Banana Pro”, een beeldgenerator voor professioneel gebruik. Deze tool kan 4K-afbeeldingen maken, 14 beelden combineren tot één compositie en voegt automatisch een AI-watermerk toe. Alle functies zijn voorlopig enkel beschikbaar in de VS, maar ze markeren een grote stap richting AI-gedreven e-commerce.
Meta: Van WhatsApp tot metaverse
Meta is op meerdere fronten in beweging. WhatsApp krijgt “Activity Notes”, een tijdelijke status-update die 24 uur zichtbaar is bij je profielfoto. Hiermee wordt WhatsApp iets socialer, vergelijkbaar met Instagram Stories. Daarnaast lanceert Meta “SAM 3D”, een tool waarmee foto’s worden omgezet naar 3D-objecten. Gebruikers met een Quest-headset kunnen hiermee complete ruimten scannen en beschikbaar stellen binnen de metaverse. Dit laat zien dat Meta de ontwikkeling van de metaverse blijft doorzetten, ondanks de terughoudendheid in adoptie van VR-headsets. Meta mikt hiermee op snellere creatie van virtuele omgevingen en nieuwe vormen van samenwerking of entertainment in VR.
“WhatsApp probeert dan ook gewoon meer sociaal te worden weer. En weer een platformpje aan zich.”
Social media marketing in 2026: trends en strategie
De hosts delen hun vooruitblik op de belangrijkste trends voor social media in 2026. AI en automatisering worden standaard voor contentcreatie, publicatie en analyse. Micro- en niche-influencers nemen het podium over van de grote namen door hun specifieke bereik en geloofwaardigheid. Social commerce groeit snel: kopen gebeurt steeds vaker direct binnen platforms zoals Instagram of TikTok. Omdat het organische bereik daalt, worden relevantie, betrokkenheid en echtheid belangrijker dan ooit. Ook hergebruik van content via slimme assetstrategieën neemt toe. Bedrijven die efficiënt werken met kleine teams en slimme tools hebben een voorsprong, maar de echte onderscheidende factor blijft menselijkheid en merkpersoonlijkheid.
Kritiek op klanttevredenheid in FONK150
De aflevering sluit af met de uitreiking van de FONK150, een lijst gebaseerd op klanttevredenheidsonderzoek. Hoewel de hosts trots zijn op hun notering, plaatsen ze vraagtekens bij de geloofwaardigheid van de cijfers: opvallend veel bureaus scoren boven de 9, sommige zelfs tienen. Dat lijkt onrealistisch in een markt waarin samenwerking ook vaak schuurt. De hosts vinden dat zulke cijfers afbreuk doen aan de waarde van klantfeedback, al blijft het een mooie erkenning. Ze roepen op tot meer transparantie en realisme bij dit soort rapportages.
“Als ik een 10 zie, dan begin ik wel te twijfelen.”
Gen Z zegt schermtijd massaal vaarwel
Een opvallende trend: steeds meer jongeren nemen actief afstand van hun scherm. Gen Z blijkt schermmoe te zijn en onderneemt bewuste stappen om offline te gaan. Dit heeft directe impact op bereik, contentcreatie en de manier waarop merken contact moeten zoeken met deze doelgroep. In plaats van altijd zichtbaar te willen zijn, draait het nu om op het juiste moment relevant zijn. Creatievelingen en marketeers moeten dus slimmer omgaan met aandacht en alternatieven zoeken voor digitale overload. De uitdaging ligt in balans vinden tussen aanwezigheid en respect voor digitale grenzen van de doelgroep. Dit vraagt om een andere mindset in 2026: minder schreeuwen, meer waarde leveren.
Benieuwd naar wat we nog meer doen? Neem dan ook eens een kijkje op één van onze socials of volg ons om op de hoogte te blijven van onze laatste ontwikkelingen.
